INNOVACIÓN EN LA ASESORÍA LEGAL
QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE EL SERVICIO PROFESIONAL COTIDIANO EN RELACIÓN CON LOS PROGRAMAS DE SERVICIO PROFESIONAL CORPORATIVOS
EL Programa de Servicio Profesional Corporativo, es un modelo de ofrecer el servicio al cliente, bajo una disciplina profesional basado en un Plan de Desarrollo Profesional, el cual debe estar por escrito, y obligadamente debe contener el objetivo general y específicos del servicio, señalar sus alcances, contemplar las variables de planeación; así mismo se debe planificar las reuniones para informes y seguimiento de avances y evaluación; analizar los resultados derivados de la planeación, para su evaluación y seguimiento derivado de la constante supervisión del trabajo por parte del profesional. con todos estos elementos ofrece al cliente, el desarrollo de un verdadero trabajo profesional, generando tranquilidad y confianza; y más aún, porque existe la cláusula de garantía del servicio profesional.
El servicio profesional cotidiano, por lo regular no se compromete el profesionista mediante un contrato por escrito; no existe planeación del servicio, pues se irá improvisando conforme se desarrolle la asesoría.
Es evidente que carece de estrategia
se ignoran los alcances, sus objetivos; no existen informes periódicos y formales.
Así mismo, no existen cláusulas de garantía del servicio.
Todas estas prácticas ha generado desconfianza al cliente para contratar los servicios de un abogado, pues el cliente solo se basará para hacer la contratación del profesionista en la recomendación de algún amigo.
CONCLUSIÓN
El cliente al acudir con un abogado, es porque necesita de sus conocimientos jurídicos para resolver algún, problema; o para recibir asesoría para su empresa al nivel competitivo que requiere el cliente, pues lo que busca es el crecimiento de su empresa y negocios. Son los proyectos, anhelos de personas emprendedoras que necesitan el apoyon profesional.
Y nosotros como Corporación Grupo Mosqueda, hemos comprendido hace varios años, que no se puede continuarse con un esquema de trabajo como el cotidiano, sino que debe perfeccionarse dentro de la innovación contractual con el cual se dignifique el servicio profesional a favor del cliente.
Y es de esta manera, que hace una década, nació este diseño de servicio profesional dentro de nuestra Corporación.